תקנון MOVILLA

MOVILLA מברכת אותך על כניסתך לאתר הרכישות של החברה המנהלת חנות וירטואלית לכלל הציבור. 

הניסוח הינו בלשון נקבה וזו מבלי לפגוע באף אדם.

תקנון החברה:

האתר הינו חנות קניות אינטרנטית שמופעלת ע"י מווילה בע"מ המתמחה בייבוא אופנה, אקססוריז ותכשיטים.

כל אדם המבצע רכישה באתר זה, מצהיר כי קרא את תקנון החברה וכי לא תהא לו/לה כל טענה או בקשה/ואו תביעה כנגד בעלי האתר או אחד ממפעיליו מלבד טענות הקשורות באי עמידת התחייבות החברה או מי מטעמה לגבי מוצרים שנמכרו באתר בלבד.

הבעלים הבלעדיים של האתר הינה מווילה בע"מ (שחר ושלומי שלום) ואנו שומרים על הזכות לשנות תקנון זה מפעם לפעם אך כל שינוי שיעשה לא יפגע בקניה שנעשתה לפני השינויים באתר. 

כל המוצרים אשר נמכרים באתר החברה (מווילה בע"מ) הינם בבעלות החברה ומוצעים לכלל הלקוחות במחיר הנקוב כולל מע"מ.

 

התנאים לרכישה באתר החברה מווילה.

כל אדם אשר ברשותו תעודת זהות, כתובת מייל וכרטיס אשראי בתוקף

אישור העיסקה מותנה באישורה של חברת האשראי בלבד. ללא אישור חברת האשראי, לא תתבצע הרכישה.

לחברה הזכות למנוע מכל אדם  אשר ינסה לבצע מהלך לא תקין של רכישה ו/או פעולה אשר יכולה לסכן את אתר החברה מווילה בע"מ את הגישה לאתר החברה.

תקנון החברה אינו מאפשר רכישת מוצרים והעברתם למכירה לצד שלישי. לחברה הזכות לנקוט בהליכים משפטיים לכל גורם אשר ינסה לבצע מהלך זה.

בכל רכישה יש לבצע הרשמה של פרטים אישיים הכוללים: דואר אלקטרוני, שם ומשפחה, כתובת ומספר הטלפון.

 

הזמנת המוצרים:

המחירים באתר הינם בשיקול דעתה של החברה וכפי שמצאה לנכון.

המחירים המצוינים באתר הינם בשקלים חדשים וכוללים מע"מ

החברה עושה ותעשה ככל שביכולתה לעדכן את מלאי המוצרים אך אינה מתחייבת שמלאי אשר נגמר יתחדש שוב. 

כל מוצר אשר יימכר באתר החברה יופיע עם: מחיר המוצר, נתונים ומידה.

לחברה תהייה הזכות לבטל הזמנה שאושרה עכב חשד לזיוף ו/או להתחזות לאדם אחר. 

 

רישום באתר

בשלב הזמנת המוצרים. תתבקשי להכניס את פרטייך האישיים (כתובת למשלוח) ואת פרטי כרטיס האשראי שאיתו תרצי לבצע את הרכישה. יש להכניס פרטים נכונים.

המשלוח יישלח אל הכתובת המצוינת ברישום ההזמנה. במידה ותרצי לשלוח לכתובת אחרת. יש לבצע ברור בשרות הלקוחות של החברה בטל' 09-7440695 ולבקש כי את פרטי המשלוח יש לשלוח לכתובת אחרת.

במידה והמוצר כבר נשלח. לא יתאפשרו שינויים בשינוי כתובת. 

לחברה הזכות לשמור את פרטי המכירה לרבות פרטי הקונה  לשימושה האישי בלבד ולשימוש חברת האשראי לשם קבלת אישור לעסקה. הקונה מסכימה בזו לשמור את פרטייה במערכת הנתונים.

 

תהליך ביצוע ההזמנה

 יש לציין כי הודעה זו אינה אישור לביצוע ההזמנה והיא חלק ראשון מתהליך אישור ההזמנה.

לאחר שפרטייך נקלטו במערכת וכרטיס האשראי חויב (או תשלום בביט) תקבלי אישור נוסף על אישור הזמנה סופי.

במידה ונפלה טעות מטעם החברה בחיוב המוצר או בהגדרתו ובתמונתו. לא תחויבי בשום עמלה על ביטול העסקה ועסקה זו תבוטל במיידית.

אם בעת מילוי פרטים אישיים ימסרו פרטי זיהוי לא נכונים החברה לא תוכל לספק את המוצרים ולפיכך תחויבי בדמי השלוח, טיפול וביטול העסקה. אנא וודאי כי פרטיך מולאו כראוי והם הכתובת בה תרצי לקבל את המשלוח. הגשת פרטים כוזבים אסורה לחלוטין ומהווה עברה פלילית לפי חוק העונשים, התשל"ז- 1977 ו/או בכל דין.

 

מועד אספקה ומשלוח

שרות המשלוחים של החברה מספק את השירותים הבאים:

איסוף עצמי – בחינם ממשרדי החברה רחוב הנחלים 17 מושב בצרה, טל' 09-7440695 ובשעות הפעילות בלבד.

א',ב',ד',ה, מהשעה 09:30 – 18:00 

ג' – 09:30 – 16:00

ו' – 09:00 – 14:00

שליח עד בית הלקוח בעלות של 50 ₪ ובקנייה מעל ל – 700 ₪ המשלוח חינם.

זמני אספקה – עד שלושה ימי עסקים לכל מקום בארץ. (שישי שבת אינם נחשבים יום עסקים)

משלוח מהיר – המחיר משתנה לפי המרחק ושיטת השילוח.

מווילה לא תהייה אחראית לאיחור במשלוח במקרים הרשומים מטה:

שביתה של שרות הדואר.

כוח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור לעיל, פעולות איבה, מלחמה, מצבי חירום, נזקי טבע, נגיפים (כגון נגיף הקורונה), שביתה של רשות הדואר או כל סיבה שאינה בשליטת החברה.

 

ביטול רכישה/החלפת מוצרים/מוצרים פגומים

ניתן לבטל הזמנת מוצר החל מרגע ביצוע ההזמנה (ביטול במקום) ועד 14 ימי עסקים מרגע קבלת המשלוח בצירוף חשבונית רכישה. והכל בכפוף להוראות חוק הגנת הצרכן התשמ"א 1981 

ביטול לפני הגעת המוצר – ביטול ההזמנה עד בטרם נשלחה ללקוח מהווה ביטול עיסקה מלא אשר יקנה למזמינה החזר כספי מלא בעבור המוצר.

ביטול לאחר קבלת המשלוח –  ביטול ההזמנה לאחר קבלת המוצר שנשלח בכפוף לכך שהמוצר הוחזר בשלמותו וסגור באריזתו המקורית, לא נעשה בו כל שימוש, פיתקית החברה עם המק"ט והמחיר מוצמדים אליו, המוצר הוא ללא נזק ו/או פגם ו/או ריחות גוף ובושם ושלא נעשה בו כל שימוש. מוצר שיוחזר ואינו יעמוד בדרישות לעיל, לא יזכה את המזמינה בהחזר כספי ו/או בכל החזר אחר. בנוסף המזמינה יספוק את כל עלויות המשלוח בעבור הגעת המשלוח וחזרתו שוב. כמו כן. במידה והלקוחה תזוכה. דמי הביטול יזוכו רק לאחר שהמוצר התקבל ונבדק בחברה ופרק הזמן לא יעלה על 30 יום מיום החזרת המוצר.

הזיכוי יבוצע תמיד באותם תנאים בהם העסקה חויבה ולאמצעי התשלום ממנו בוצעה העסקה.

זיכויים מחברת כרטיסי האשראי ו- פייפאל – הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי בו בוצעה ההזמנה . 5% משווי העסקה אינם ניתנים להחזר. הזיכוי יועבר לכרטיס האשראי של הקונה בהתאם ללוחות הזמנים של חברת האשראי/פייפאל

מצוין בזאת כי פרטי ערב ופרטי סוף עונה לא ניתנים להחלפה.

במידה והמזמינה לא הודיעה לחברה על פגם כלשהו במוצר בתוך 48 שעות מיום קבלתו, הדבר מהווה הודעה כי לא נפל שום פגם וללקוחה ו/או המזמינה לא תהיה כל טענה כנגד החברה ו/או מי מטעמה לעניין קיומו של פגם כלשהו במוצר.

החלפת מוצר תהייה עד 4 ימים מיום קבלת המוצר בצרוף חשבונית ובאריזתו המקורית של המוצר.

נעליים יוחזרו באריזתם המקורית וללא שום פגם בקופסה.

פריטים אשר נקנו ב-SALE  ו/או ב-FINAL SALE  אינם ניתנים להחזרה ו/או החלפה.

לא ניתן להחזיר ו/או להחליף הלבשה תחתונה לרבות בגדי ים וגרביים.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיס זה יזוכו באפשרות לקבל זיכוי באתר בלבד.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שהוא חלק מערכה אלא את הערכה בשלמותה.

 

סודיות והגנה על פרטי הלקוחה

פרטיך האישיים ופרטי המכירה ישמרו במאגרי החברה בלבד.

חברת מווילה תהייה רשאית לדוור אליך בכתב או דרך דואר אלקטרוני מבצעים של מווילה, התחדשות המלאי באתר, פרסומים מגופים מסחריים נבחרים ועוד. במידה ואינך מעוניינת לקבל מידע זה יהיה עליך לציין זאת בדואר חוזר אל משרדי החברה ואנו נבטל זאת במידית.

אנו כחברת מווילה מקדישים את מירב המאמצים ונקיטת אמצעים טכנולוגיים למניעת חדירה אפשרית בפרטיות המשתמשים. יחד עם זאת, לא ניתן לשלול  לחלוטין אפשרות זאת ובכך הינך מצהירה כי לא תהיה לך טענה ו/או דרישה לתביעה כנגד החברה ו/או מי מטעמה עקב תקלות ו/או שיבושים.

במידה ובוצע מעשה הפוגע או העלול לפגוע בחברה ו/או בצד שלישי לרבות לקוחות מווילה. או אם נעשה ניסיון להשתמש בשירותי החברה באתר לביצוע מעשה בלתי חוקי תהייה החברה רשאית להעביר את פרטיך לצד שלישי.

במידה והפרת תנאי הסכם זה תהייה לחברה מווילה או מי מטעמה הזכות להעביר את פרטייך לצד שלישי.

 

זכויות יוצרים וקניין רוחני.

אין למכור, לשכפל, להעתיק ולתרגם חומרים מאתר החברה מבלי לקבל את אישורה ורשותה של החברה מראש ובכתב. בנוסף, חל איסור מוחלט לעשות כל שימוש בנתונים המתפרסמים באתר החברה, בתמונות, בסרטונים ובמלל החברה וזאת מבלי לקבל את אישורה מראש ובכתב.

האתר והתוכן המופיעים בו לרבות עיצוב האתר, שרטוטים, עיצובים, איורים, מוסיקה, צילומים, תמונות, מפות ,קטעי וידאו, קטעי אודיו, טקסט, גרפיקה וכיוצ"ב  מוגנים על ידי דיני זכויות יוצרים של מדינת ישראל, אמנות בינ"ל וחוקי זכויות יוצרים של מדינות אחרות.

חל איסור מוחלט להשתמש בנתונים המופיעים באתר החברה לשם שימוש במקום אחר בלא לקבל את אישורה והסכמתה של החברה מראש ובכתב. 

כל סימן מסחרי ו/או תמונות ומידע נמסרו לחברת מווילה על ידי  החברות  המיוצגות באתר וכי מידע וסימנים אלה נמסרו לחברת מווילה והם לשימושה המסחרי בלבד ואין להשתמש בהם ללא הסכמת החברות.

 

שונות.

כלל המוצרים אשר מופיעים באתר החברה הינם בש"ח וכוללים מע"מ. 

מחירי המוצרים אינם כוללים דמי הובלה ומשלוח.

תמונות המוצרים הינם להמחשה בלבד.

    1. במידה ותחול או תתגלה טעות בתיאורו של המוצר, במחירו, בתמונתו ובתנאי התשלום המפורטים לידו ו/או בכל חומר אחר הנוגע למוצר או בקבלת הנתונים מן הרוכש. תהייה חברת מווילה רשאית לבטל את עיסקת הרכישה בכל מועד עד אספקתו לרוכשת.
    2. בוטלה עסקה לפי סעיף 10.4 תשיב חברת מווילה לרוכשת את מלוא התמורה ששילמה (במידה והתבצעה תשלום) ו/או תבטל את חיוב כרטיס האשראי ולרוכשת לא תהייה זכאית לשום פיצוי מצד החברה.
    3. חברת מווילה שומרת על זכותה לשנות תקנון זה, להוסיף ו/או לגרוע מהוראותיו. כל עסקה שתירכש תהייה כפופה להוראות התקנון שיהיה באותה עת בתוקף ויתפרסם באתר מווילה.
    4. בכל מחלוקת, טענה, דרישה או הליכים משפטים אם יהיו בינך לבין החברה. דבר זה יטופל וישפט בבית משפט השלום בתל אביב.

הרישום במחשבי מווילה יהווה ראיה מכרעת לנכונות לרישומים אלה אשר ישמשו

את החברה ע"פ תקנון זה.

להכניס לדף האחרון בלשונית:

 שרות לקוחות

תתקשרו אלינו – 09-7440695 

יצירת קשר –  להכניס את המייל שלנו 

משלוחים:

איסוף עצמי – בחינם ממשרדי החברה רחוב הנחלים 17 מושב בצרה, טל' 09-7440695 ובשעות הפעילות בלבד.

א',ב',ד',ה, מהשעה 09:30 – 18:00 

ג' – 09:30 – 16:00

ו' – 09:00 – 14:00

שליח עד בית הלקוח בעלות של 50 ₪ ובקנייה מעל ל – 500 ₪ המשלוח חינם.

זמני אספקה – עד שלושה ימי עסקים לכל מקום בארץ. (שישי שבת אינם נחשבים יום עסקים)

משלוח מהיר – המחיר משתנה לפי המרחק ושיטת השילוח

החזרה – החלפה:

מעוניינת להחליף ו/או להחזיר מוצר. אנחנו תמיד לשירותך

ניתן להחליף כל מוצר שאינו בסייל עד 4 ימים מיום קבלת המוצר. יש לשים לב כי החלפת מידה ו/או צבע יהיו על חשבון הלקוחה.

אין כפל מבצעים על מוצרים בסייל.

ניתן להחזיר מוצר בתוך 2 ימי עסקים מיום קבלתו בניכוי 5% עמלת ביטול    

מוצר שיוחזר יזוכה בסכום מהקנייה המקורי רק אם לא נעשה בו שימוש והוא באריזתו המקורית. נעליים יזוכו רק בקופסה המקורית.

לא ניתן לזכות כרטיסי דיירקט ולכן בעלי כרטיס זה יזוכו באפשרות לקבל זיכוי באתר בלבד.

לא ניתן להחזיר פריט בודד שהוא חלק מערכה אלא את הערכה בשלמותה

החזר כספי יוחזר עד 30 יום מיום רכישת המוצר בניכוי דמי הביטול.

לא ניתן לקבל החזר כספי על מוצרים שנקנו בשובר מתנה.

הלבשה תחתונה, בגדי ים אינם ניתנים להחלפה וזאת בהוראת משרד הבריאות.

מוצרים שנעשו בהזמנה אישית אינם ניתנים להחלפה/ החזרה.

Open chat